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予期せぬこと

宅配システムをお使いの神戸の酒屋さんからTEL

システムの担当者さんが急に倒れられたということで所長さんからシステムの使い方の指導依頼でした

月末の忙しい大事な処理を控えて、システムをほとんど使ったことのない所長さんも半分パニック

担当者さんも重症の様で所長さんにとっても「予期せぬこと」

「予期せぬこと」というのは程度は違えど必ず起こりますし、その時・その後の対応が難しい

ウチで言えば、突然顧客データ、システムが入っているPC・サーバーがクラッシュしてデータもすべて壊れてしまった場合でしょうか

ただこの場合は常に「バックアップ」を取っておけばいいという話なので「予期せぬこと」に対して「備えること」はできます

今回のような「人」に絡んだ場合、小さいお店ではサポート人員を確保しておけば・・ということも不可能です

システムの使い方等はいくらでもサポートさせて頂きますが、日々の業務の進め方はお店ごとに異なりますので得意先・関係者にできるだけ迷惑がかからぬよう対応していくしかありません

大変でしょうけど頑張ってほしいです

| その他仕事 | 13:54 | comments(0) | - |
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