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イヤホンが認識されない

GさんのPCで急にイヤホンが認識されなくなったということでPCを調査

イヤホンを差しても、内部スピーカーから音が出てくる、イヤホン自体に問題はなし

イヤホンを差したまま再起動するとイヤホンが認識される、ところが一旦抜いて差し直したらダメ

ググると「Driver Booster 6(無料)」というソフトでサウンド関係のドライバーを最新にすれば解決するらしい ということでさっそくインストールして実施

ところがダメ

次に、DELLの「Realtek High Definition Audio Driver 」を以下からダウンロードし、インストール(https://www.dell.com.mx/support/home/jp/ja/jpbsd1/drivers/driversdetails?driverid=jn6wc)

ドライバーとしては古いけど、ちゃんと、コンパネ→サウンドのところで「スピーカー」と「ヘッドフォン」のふたつが認識されました(それまではスピーカーのみ)

やっと解決・・・と思いきやしばらくするとまた元のドライバーが

結局Win10が不安定ということで再インストール

Update時のトラブルらしいけど、いろんな不具合がありますね

| トラブル対応 | 21:16 | comments(0) | - |
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