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PC修理

山梨のAさん(牛乳宅配店さん)からPCの電源が入らなくなったとTEL

牛乳宅配システムを使って頂いてるお客さんなのですが、PCはご自分で購入されていて保証はなし

電源アンプが壊れたっぽいので、こちらへPCを送って頂きウチの中古PCにデータを載せ替えて再送することに

アンプの故障が最近多いなー

| トラブル対応 | 09:39 | comments(0) | - |
start pxe over ipv4で起動しない

お客さんのPCが起動時に

「 start pxe over ipv4 」と画面左上に出て起動しなくなった

ブート時の優先順位がHDDではなくネットワークに変わってしまったためらしい

起動時にDELLのロゴだ出た時点で「F2」を連打すると

以下のようなBIOSのセットアップメニューがでる

この中で「Boot Sequence」を選択

画面右の「UEFI」の優先順位を一番上にする

以上でOK

ちなみにマシンはDELLのOptiplexです
 

| トラブル対応 | 14:16 | comments(0) | - |
Win10ProとTeamViewer

お客さんのWin10ProのPCとLAPLINK13で接続しようとすると、画面が真っ黒

TeamViewerをインストールして接続しようとすると、今度は接続はできるがマウスで操作できない(動くけど)

先方の操作画面は見ることができるのでなんとかこちらから指示して対応してもらった

たぶんWin10のアップデートが関係しているような気がするが・・

ただ、原因が分からない

んー・・・困った

| トラブル対応 | 08:05 | comments(0) | - |
DELLのファンクションキー

トラブルではないんですが、最近のDELLのノートはファンクションキーを押しただけでは効かない場合があります。

「Fn」キーも同時に押さなくてはなりません。

例えばカタカナ変換では、「Fn」+「F7」でできます。

 

面倒くさいので設定の変更をしました。

 

OSを起動時に F2キーを押し BIOSを起動


+System Configurationを押す


Function Key Behavior メニューを選択


Function Key First を選択


Apply → Exit で終了。

 

これでOKです。
 

| トラブル対応 | 15:07 | comments(0) | - |
やっぱりダメ

先日の自分のノートPCのトラブルの件、やはり途中で画面が真っ暗。PC自体は起動しているのでやはりビデオ関係の不具合かと。

同タイプのPC(Core i5)にHDを載せ替えて起動させたところOK。念のためメモリのチェックも行ったけど問題なし。

速度的に若干劣るので(故障PCはCorei7)SDDを買おうかと。大分安くなっていて530GBで18000円くらい。

購入して6年、まあよく働いてくれました。ごくろうさん!

| トラブル対応 | 10:05 | comments(0) | - |
ライセンス認証?

納品されてきたDELLのノートの設定。電源を入れデスクトップの画面まで出た後Winの更新をしようとしたら、

「ライセンス認証できません。正規の製品を購入して下さい・・」とメッセージが。

DELLに問い合わせると、Microsoftにまず連絡を ということでTEL。なかなかつながらないので「更新とセキュリティ」→「ライセンス認証」→「トラブルシューティング」を実行すると、認証できた・・と同時にTELも繋がり「あっ、認証できました」

理由を聞くと、認証サーバーが込み合っていると時々起きるとのこと。

なんか、まがい物をつかまされたみたいに感じたのでちゃんとそれなりのメッセージを出した方がいいと思うけど。

| トラブル対応 | 13:50 | comments(0) | - |
アップデート

しばらく更新してなかったWin7のノートのOfficeをアップデートしたらEXCELを開くときに立ち上がらない。

エラーは「動作を停止しました」というメッセージ。詳細を見ると、イベント名「BEX」で停止してる。

試にたまっていたWinの更新をやり、サイド起動すると、インストーラーが動いてなんかいろいろやった後「正常にインストールされました」と出た。で、無事立ち上がりました。

とりあえず「アップデート」はしておいた方がいいということか。

| トラブル対応 | 07:17 | comments(0) | - |
win7 日本語入力ツールバーが消えた

「デスクトップPCを久しぶりに使おうと思ったら日本語入力ができない、日本語入力ツールバーがでてこない」というTEL。

PCをいろいろ調べても分からず、ここを見て やっと解決。

CTFローダーを起動すればOKでした。

| トラブル対応 | 20:51 | comments(0) | - |
返品

依頼でディスプレイを外付けするためのUSBとVGAの変換アダプタをAmazonで購入。

ところが、箱入りのはずなのにビニール袋に入っているだけ。ネットの説明ではCDも入っているはずなのになにもなし。

接続してみると、信号が出力されない。再度Amazonをみると、かなり安いまがい品に注意と書かれてある。

いやいや、正規品をそれなりの金額で注文したのになんで「まがい品」が送られて来るの?

返品手続きをして即日着払いで返品しました。

で、改めて今度はHDMIとVGAの変換ケーブルを注文。今回は大丈夫だろうなー・・。

| トラブル対応 | 08:14 | comments(0) | - |
ポートの構成中にエラーが発生しました

事務所のプリンターに印刷できなくなった。

印刷してもプリンターがうんともすんとも言わない。

プリンターの設定を変更した覚えはないし、LANケーブル、も問題なし。

改めて、ポート構成をしようとすると「ポートの構成中にエラーが発生しました」

原因が分からないまま、プリントサーバーのLANケーブルを差し直したらできた。

備忘録です

| トラブル対応 | 20:31 | comments(0) | - |
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