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危ない通信機器のリース

塾の友人から

「先週、ルーターのリース契約をさせられたんだけど・・」

嫌な予感がしたので、行って見ると日本通信機器蠅箸いΔ箸海蹐らリースで総額70万円のルーターを契約していた

2,3人の塾でそんなもの当然不要なのに・・

なんで、契約前に相談しなかったかなー  と思いつつ契約書を見てみるとまだ一週間たっていないので

すぐ、リース会社にTELして、「納品はまだされていない」ことと「導入しない」旨を連絡

とりあえず、この契約は無効にしてもらった

(納品されて、リース会社からの確認TEL(「納品されましたか」)に「はい」と答えていればアウト)

販売会社から、自分のところへTELしてもらうよう頼んでいたがかかってきたのは友人のTEL

先方は「分かりました」とだけ答えたとのこと

契約を無効にできましたが、この会社過去には電話機のリースでいろいろあったところらしい

まあとりあえずはよかったです

| トラブル対応 | 15:14 | comments(0) | - |
トラブル対応

急にメールの受信ができなくなったとTEL

アカウントの設定等を見直しても特におかしいところもなし

後はパスワード、といってもパスワードが何もしないで変わることなどないし・・・

念のためパスワードを再設定すると・・OK

どこで変わったんだろ

もう一つ、Win10の更新中(たぶん)「ようこそ」後、画面真っ暗でそのまま

強制終了して再起動、無事立ち上がったのでアップデートを実行

先日納品した鮮魚店さん用売上管理システムのバグ対応

すぐ対応できてよかった

成績システムの方は、得点入力画面ができたので、今週中に集計機能まで作成します

| トラブル対応 | 15:49 | comments(0) | - |
PCの電源が入らない

昨日まで普通に動いていたPCが急に立ち上がらなくなった

今日、お客さんへ納品したPC(お預かりして、システムチェック等をしていた)が立ち上がらない

電源を入れても、「ピッ ピッ」という音とともに電源ランプが点滅するのみ

再度持帰って、メモリの差し直しをするとOKでした

| トラブル対応 | 18:36 | comments(0) | - |
パスワードが分からない

お客さんのPC(Windows8)をお子さんが触ってパスワードが変わってしまったらしい

当然、本人も分からずログインできない

ローカルなパスワードらしく、手だて無し

初期化を使用にもCDもないので、ネットからインストール用ファイルをダウンロードしてなんとかできました

| トラブル対応 | 20:54 | comments(0) | - |
無線接続

無線の接続が不安定な場合

SSIDが2つあれば、変更してみるといいかもです

| トラブル対応 | 12:31 | comments(0) | - |
Win10でキーボードがおかしくなった時の修正

突然キーボードがおかしくなった時

(例)「@」キーを打つと「[」が表示されるといった状態になった時

 

<対処方法>

設定 → 時刻と言語 → 地域と言語 → 日本語(クリック) → オプション → レイアウトを変更する

→ 日本語キーボード(106/109キー)を選択 → サインアウト

以上でOKです

後、ノートPCでキーボードからの入力が全くできなくなった場合、BIOSのアップデートをした方がいいです

| トラブル対応 | 07:15 | comments(0) | - |
EXCEL、WORDのショートカットが真っ白

デスクトップにおいてある、EXCEL、WORDのファイルを開こうとしたら、「関連付けられたプログラムがありません」と出て開けないケースの場合

アイコンが真っ白になっています

この場合、「Officeの修復」で修正できます

| トラブル対応 | 09:32 | comments(0) | - |
クローン

昨日、かなり時間がかかってクローンディスクを作成できた(本来の時間の倍以上)

でも今日、PCのテストをしているとどうもおかしい、Winのアップデート時にエラーがでてできない、おまけにフリーズする

再度もとのHDDに戻してみると、起動時にアップデートが始まった

どうやら、クローン作成時にネットに接続していたため、アップデートも同時に行われていたらしい

時間がかかった原因と不具合の原因はこれ?

クローンディスクを改めて作成したが問題は変わらず

どうも、win10の「LPM問題」というヤツが原因のよう、SSDは省電力機能によって電力が途絶えたとき、動くのをやめてしまう。これによってプチフリーズが起こったり、ブルースクリーンが引き起こされたりするようです

結局、Win10をクリーンインストールしました

かなりの時間と労力でしたが、今回SSDに関していろいろと勉強になりました

| トラブル対応 | 11:09 | comments(0) | - |
ユーザープロファイル

先日あった、ユーザープロファイル関連のエラー

「デスクトップが初期化される」

今日も2件

レジストリを変更してWinをアップデートして一応はOkになったけど

原因がわからない

| トラブル対応 | 19:24 | comments(0) | - |
PCトラブル対応

知り合いの方の同じ職場の方のPC(Vista)が起動時に「ユーザープロファイルを読み込めません」というエラーで起動できない

ということで、対応

 

セーフモードで立ち上げ、こちらを参考にレジストリを修正

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/947215/you-receive-a-the-user-profile-service-failed-the-logon-error-message

 

無事起動できました

| トラブル対応 | 17:36 | comments(0) | - |
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