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やっぱりダメ

先日の自分のノートPCのトラブルの件、やはり途中で画面が真っ暗。PC自体は起動しているのでやはりビデオ関係の不具合かと。

同タイプのPC(Core i5)にHDを載せ替えて起動させたところOK。念のためメモリのチェックも行ったけど問題なし。

速度的に若干劣るので(故障PCはCorei7)SDDを買おうかと。大分安くなっていて530GBで18000円くらい。

購入して6年、まあよく働いてくれました。ごくろうさん!

| トラブル対応 | 10:05 | comments(0) | - |
ライセンス認証?

納品されてきたDELLのノートの設定。電源を入れデスクトップの画面まで出た後Winの更新をしようとしたら、

「ライセンス認証できません。正規の製品を購入して下さい・・」とメッセージが。

DELLに問い合わせると、Microsoftにまず連絡を ということでTEL。なかなかつながらないので「更新とセキュリティ」→「ライセンス認証」→「トラブルシューティング」を実行すると、認証できた・・と同時にTELも繋がり「あっ、認証できました」

理由を聞くと、認証サーバーが込み合っていると時々起きるとのこと。

なんか、まがい物をつかまされたみたいに感じたのでちゃんとそれなりのメッセージを出した方がいいと思うけど。

| トラブル対応 | 13:50 | comments(0) | - |
アップデート

しばらく更新してなかったWin7のノートのOfficeをアップデートしたらEXCELを開くときに立ち上がらない。

エラーは「動作を停止しました」というメッセージ。詳細を見ると、イベント名「BEX」で停止してる。

試にたまっていたWinの更新をやり、サイド起動すると、インストーラーが動いてなんかいろいろやった後「正常にインストールされました」と出た。で、無事立ち上がりました。

とりあえず「アップデート」はしておいた方がいいということか。

| トラブル対応 | 07:17 | comments(0) | - |
win7 日本語入力ツールバーが消えた

「デスクトップPCを久しぶりに使おうと思ったら日本語入力ができない、日本語入力ツールバーがでてこない」というTEL。

PCをいろいろ調べても分からず、ここを見て やっと解決。

CTFローダーを起動すればOKでした。

| トラブル対応 | 20:51 | comments(0) | - |
返品

依頼でディスプレイを外付けするためのUSBとVGAの変換アダプタをAmazonで購入。

ところが、箱入りのはずなのにビニール袋に入っているだけ。ネットの説明ではCDも入っているはずなのになにもなし。

接続してみると、信号が出力されない。再度Amazonをみると、かなり安いまがい品に注意と書かれてある。

いやいや、正規品をそれなりの金額で注文したのになんで「まがい品」が送られて来るの?

返品手続きをして即日着払いで返品しました。

で、改めて今度はHDMIとVGAの変換ケーブルを注文。今回は大丈夫だろうなー・・。

| トラブル対応 | 08:14 | comments(0) | - |
ポートの構成中にエラーが発生しました

事務所のプリンターに印刷できなくなった。

印刷してもプリンターがうんともすんとも言わない。

プリンターの設定を変更した覚えはないし、LANケーブル、も問題なし。

改めて、ポート構成をしようとすると「ポートの構成中にエラーが発生しました」

原因が分からないまま、プリントサーバーのLANケーブルを差し直したらできた。

備忘録です

| トラブル対応 | 20:31 | comments(0) | - |
win10でieがフリーズ

win10あるいはwin7、8でIE使用中にPCがフリーズする場合。

 

以下のことをチェックすれば治るかも

 

IE → ツール → セーフティ → ActiveXフィルターのチェックを外す(外れてればOK)

IE → インターネットオプション → セキュリティ → 既定のレベルをクリック → OK

(既定のレベルが押せない状態になっていればOK)

後はWin7,8の場合はFlashPlayerの最新版がインストールされているかどうか

(Win10はインストールする必要はありません)

| トラブル対応 | 17:09 | comments(0) | - |
wuauclt.exe

WinXPのPCが極端に遅くなった時

タスクマネージャーのプロセスで見て「wuauclt.exe」がメモリをかなり食っていている場合

更新履歴を削除すればOKです

 

1.ファイル名を指定して実行 → services.msc → OK

2.Automatic Updatesサービスを右クリックして「停止」

3.ファイル名を指定して実行 → %windir%¥SoftwareDistribution → OK

4.DataStore フォルダのすべての内容を削除

5.Automatic Updatesサービスを開始

 

以上でOKです。

 

| トラブル対応 | 09:43 | comments(0) | - |
再生トナー

Amazonからお客さんに直送してもらった再生トナーがインク漏れのよう。

その前に頼んだやつは別の店舗のやつだけど、取り付けたら、「ガガガガ」と変な音が・・。

昔は再生トナーといってもモノクロレーザーについては品質はよかったのに、どうなってるんでしょうね。

新しいのを送ってくれとメールはしておきましたが・・

お客さんのプリンターは代替え機を用意して使って頂くことに。

| トラブル対応 | 15:22 | comments(0) | - |
アップデート

ノートPC4台のアップデート。

win7,8.1,10といろんなOSで作業。

あらためて、Win7で十分なのでは?と思います。

| トラブル対応 | 07:56 | comments(0) | - |
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