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このメールを開いている時にエラーが・・

メールを開こうとすると

「このメールを開いている時にエラーが発生しました」とメッセージが出て開けない

この時はアカウントを一旦削除して再作成すると復活します

ただ、メールサーバーに残っている送受信ファイルしか取り込まないので、古いメール等はバックアップを取っておいた方がいいかも・・

| トラブル対応 | 15:34 | comments(0) | - |
電源設定

先日持って帰ったノート

その夜も、ノートの電源を入れっぱなしにしておくといつの間にか再起動がかかった

以下の手順でイベントログを見る

Windows管理ツール → イベントビューアー → Windowsログ → システム

すると

イベントIDは37 Kernel-Processor-Power

どうも電源周りの話らしい

コンパネ → ハードウエアとサウンド → 電源オプション → プラン設定の変更 → 詳細な電源設定の変更 で以下の事を実施

ハードディスクの電源を切る:なし

次の時間が経過後ディスプレイの原電を切る:なし

 

これで、途中でシャットダウン は、なくなったみたい

今朝持っていって、何かあればまたTELを と言っておいたけど、今日はTELはなし

上手く行ったのかな・・

| トラブル対応 | 17:13 | comments(0) | - |
備忘録

Win10のオプション画面を表示するには

 ・Shiftキー+電源ボタンの再起動

Win10のシステムファイルチェッカーを起動するには

 ・コマンドプロンプトを管理者モードで立ち上げ

 ・「sfc/scannow」と入力して実行

 ・「Windowsリソース保護は、整合性違反を検出しませんでした」と表示されればOK

Win10で「メモリ診断ツール」を起動するには

・スタートメニュー → Windows管理ツール → Windowsメモリ診断

 

今日また、ブルースクリーンのエラーが出たということで持って帰ってチェック

上記診断はすべてクリア

DELLのPCの診断もOK

更新が必要なデバイスドライバーが5件あったので、それを更新したのみ

今年2月にマザーボードをこうかんしてもらったPCなので、メモリかシステムだと思うんですが・・・

この4月で保証期間も切れてしまってるし、頭が痛い・・

| トラブル対応 | 21:01 | comments(0) | - |
やっと終わった

託児所のPCが途中でシャットダウンするということで、電源をつけっぱなしにしておいて頂きました

リモートでPC診断を実施し、先ほど終了。BIOSのアップデートのみを実施

これで直ればいいけど・・

今も雨が降り続いています。県内にも大雨警報が再び出ました

明け方にかけ心配です

| トラブル対応 | 23:50 | comments(0) | - |
ネットワークでフォルダ共有ができない

LAN上のPCで特定ユーザーに対してフォルダ共有をする場合のやり方

.瓮ぅPCでコンピュータの管理 → ローカルユーザーとグループ → ユーザーにユーザー名を追加(権限を与える)

追加するユーザー名は通常クライアントのユーザー名(PCが立ち上がる時に画面表示されるユーザー名)ですが、これでネットワーク上にPC名、フォルダ名が表示されなかったり、接続しようとしても「権限がありません」と出たりする場合

ユーザープロファイルとユーザー名が異なっているケースがあります

ユーザープロファイルはそのPCを最初に設定したときにつくられる情報で、後からユーザー名を変更してもここは変更されません

メインPCでユーザー名を追加するときはこのプロファイル中のユーザー名を指定する必要があります

<ユーザープロファイルの見方>

コンパネ → ユーザーアカウントと家族のための・・・ → ユーザーアカウント → 左画面のユーザープロファイルの詳細・・をクリック

出てくる画面の「名前」の¥の後がユーザー名になります

aaa¥bb であれば、「aaa」はPC名、「bb」がユーザー名です

,離罅璽供写召蓮bb」を設定すればOKです

| トラブル対応 | 10:22 | comments(0) | - |
原因不明

5月に入って、Googleの広告が「不承認」で表示されなくなっていました。いろいろ原因を探しても不明でしたので、Googleにメールで問い合わせたところ、一応対策の指示メールが来ました。ところがそれをしてもダメ

再度問合せをしたところ、やはり同じ原因でダメとのこと

サイトの安全性はGoogle Search Consoleで確認済みなんですがね・・

Googelも審査基準(セキュリティプロセス)が変わりますので、いろいろ大変です

もう広告はいいかな

コロナの持続化給付金の申請がネットオンリーなので高齢者からの苦情が大変だとか

申請自体は数ステップで終わるので簡単なのですが、添付ファイルが必要だったり、あれはやはりネットに疎い高齢者の方々には難しいかもしれませんね

| トラブル対応 | 18:06 | comments(0) | - |
修復完了

DELLの修理業者さんですがIBMさんが福岡から来てPCを修理して頂きました。いつもは県内のオムロンさんがこられるのですがなぜか福岡から・・

どうもOptiplexはIBMさんVostroはオムロンさん と機種ごとに決まっているのかもしれません。

こんな状況なので、オムロンさんでもよかったのでは・・と思いましたが(ただ、前回は公共交通機関でしたが今回は当然のごとく車でこられました)

マザーボード、DVDドライブ、電源ユニット一式交換して頂き無事正常稼働し設置も完了

自粛期間も続いているのでストレス解消の方法をさかんにTVでやっています。朝のTVは「家族みんなでボードゲームでストレス解消」っていう内容でしたが、二人きりの場合はそれも難しい

大阪の弟夫婦もどちらも自宅待機(弟は在宅勤務)なのでお互いストレスがたまっているよう^^;

ウチは過ごし方も普段とあまり変わりませんので特に・・(ただ、1年で一番いい時期にゴルフに行けないのがちょっと・・ですね)

| トラブル対応 | 18:50 | comments(0) | - |
PC不具合

託児所のPCがおかしい

・再起動時にフリーズしたりしなかったりする(大体がDELLのロゴが出る当たり)

・突然、電源が切れる

もう2度ほど初期化したけど、今回も初期化。幸いソフト・データは大した量ではないので手間はそうかからず

ただ今回は、Win10をクリーンインストール後、DVDドライブが認識できない。ドライバーを入れてもダメ

見るとBIOSで認識されていない

ここでやっと「修理」を受け付けてもらえる。自分は前からマザーボードを疑っていましたけど確証がありませんでしたので・・

そういう意味ではやっとボードを交換してもらえるのでよかったです。(保守期間内なので修理代は無料、こういう時は保守のありがたみを感じます)

28日のサーバー設定は延期。今はできるだけ外部から人を入れないようにするらしいので・・。はい、その方がいいと思います

 

岡江久美子さんが他界されました。はなまるマーケットでは女優なのにその気さくで飾らない人柄がよく出ていましたね。

早すぎますし、自分と同じ年代なのでよけいに残念です。ご冥福をお祈りします

| トラブル対応 | 18:06 | comments(0) | - |
win10パスワード保護共有の無効の設定

Win10Proの場合、Windowsの更新があると、ネットワークの共有設定において「パスワード保護共有」が強制的に「有効」になってしまいます

コンパネのネットワークの共有設定から変更することが出来ません

これを「無効」にする方法です

1.スタートボタンを右クリック

2.「コンピュータの管理」をクリック

3.「ローカルユーザーとグループ」をクリック

4.「ユーザー」をクリック

5.「Guest」を右クリック

6.「パスワードの設定」をクリック

7.「続行」をクリック

8.新しいパスワード、パスワードの確認入力を空白で「OK」をクリック

以上です

| トラブル対応 | 20:57 | comments(0) | - |
WindowsLiveメール エラー

お客さんから「メールを開こうとするとエラーメッセージが出て開けない」とTEL

メッセージは

「WindowsLiveメールを起動できませんでした。正しくインストールされていない可能性があります。ディスクの空き容量とメモリが・・・(0x80041161)」

はじめて見るエラーだけどネット上の情報では結構前から出ているようだ

ググって見つけた解決方法をいろいろ試してもダメ(アンインストール、レジストリの削除、別アカウントでの実施等)

初期化しか手はなさそう、ただメールは明日も使われるのでとりあえず「サンダーバード」を入れて使ってもらうことに

原因が分からないのはもやもやする・・

LiveメールはWin10では保証されていないソフトだけどあまりにWindowsMailが使いにくいので使っています

ただ、こんなエラーがこれから別PCでも出てくるのであればソフトを変更することも考えないといけないかも・・

 

志村けんさん、まさかです、まだ70なのに・・・・ 「8時だよ全員集合」を見て育ちました。以前、ドリフに途中で入ってきた時からのドキュメンタリータッチのドラマを見た記憶があります。苦労されてたんだなーと。日本中が悲しみに包まれていますね・・

ご冥福をお祈りします

| トラブル対応 | 21:58 | comments(0) | - |
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