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全角数字を常に使いたい

K塾の塾長から「全角数字を常に使いたいけどできない」とTEL

今までは「英数」ボタンで全角英数にしておけば、「半角/全角」キーでかな入力の切り替えをしても全角英数に戻っていたのが、Win11ではそれが出来なくてまた半角英数に戻ってしまうらしい

Win10ではIMEのプロパティで数字を「常に全角」にしておけばOKだったけどそれが効かない

しかたがないので以前のバージョンのIMEを使うことに

<手順>

設定→時刻と言語→言語と地域→日本語→日本語のオプション→Microsoft IME→全般→「以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う」をオン

以上です。Win11のバグでしょうねー

| トラブル対応 | 18:48 | comments(0) | - |
今度は電話が・・

今度はiPhoneの通話に問題が・・

電話で相手の声が聞こえない。スピーカーにすると聞こえる

普段事務所では電話で話をしながらPC操作したりするのでスピーカーモードにしている

最近は普通に通話したことがなかったので気づいたのは昨日

今朝もテストしたけどダメ。ネットで対処方法を見たけど出てこない

試しに充電口のあたりを「ポンッ」と叩いたら・・・・

え・・・

聞こえ出した!

何これ?

一昔前の家電製品見たい

でもまたいつか同じ現象になるかと思うと・・古いし交換するかな

| トラブル対応 | 17:45 | comments(0) | - |
やっと直った

1月末からAnyDeskのアドレス帳が使えなかった件、やっと直りました

というか直前にアップデートされたバージョンをもとに戻してもらったら以前と同じようにアドレス帳に入ることが出来るようになった

ドイツの会社のソフトで日本代理店はサポートはしていないのでこういう時は本当に大変

サーバー上の大規模障害のようでしたけどハッカーにやられた・・とかなんとか書いてありましたが、今後のためこれからはローカルでも保存しておくに限ります

今日はオチビたちのお預かりの日。二人ともコロッケが大好きなので今日はコロッケ。Aちゃんは大人用を一個半(^^; でもなかなか背は伸びないなー

| トラブル対応 | 20:10 | comments(0) | - |
Anydesk不具合

昨日からリモートコントロールソフト「Anydesk」のアドレス帳にアクセスできなくなった

アクセスしようとするとログイン画面が出てきて、ID,パスを入れても入れない

「Request timed out Please try again later」とメッセージが出るのみ

問合せメールを送っても、英語で今立て込んでいるのでまた連絡しますというメールがくるだけ

日本の販売代理店にTELするもアカウントのトラブル中としか分からないらしい

Anydesk自体は使えるけど、アドレス帳がないと顧客に都度ワークスペース番号を聞かなくてはいけない

早く回復してほしいけど、こういう時のために別途アドレス帳は作っておいた方がいいかも

 

Aちゃんはインフルでもコロナでもじゃなかったみたい、ということでウチへの退避はなし。やれやれ・・

| トラブル対応 | 17:22 | comments(0) | - |
突然のポップアップ

昨年、PCを入れ替えた下関の牛乳販売店さんからTEL

「突然、Microsoftのポップアップが出た」

リモートで見ると、先日もTVでやってた「ウイルスに感染しています・・・〇〇に電話してください」というヤツ

PCを強制終了して頂き、再起動で元に戻りました

念のためウイルスフルスキャン、変なダウンロードファイルがないかチェック、Win11のアップデートをしておきました

ネットでニュースを見ていたらしいのですが・・自分で対処できない場合は業務用PCで不要なぺージ時は見ない方がいいかもしれませんね

| トラブル対応 | 19:42 | comments(0) | - |
修復

ノートPCの修理は無事終了。液晶と本体をつなぐヒンジの部分が壊れてた

こられた日立システムの修理担当の方はHPとDELLのパソコンの修理をしているとかで、HPよりDELLの方がこの部分の修理が多いとか。PCの構造上の問題なのか製品組み立て時の問題なのか分からないですが、約1年でこうなった今回のは初期不良に近く「外れ」だったのでしょう。

明日美容室へ返却予定

託児所のiPadの画面が割れたらしい。行くとカウンターから落としたらしくみごとに割れていた。修理は難しいのでさっそく1台発注予定

強化フィルムが入ってきたので、取り付けたが気泡が入ってしまった。基本こういう細かい丁寧作業は苦手だけど見事に失敗(^^;今度iPad納品時に別途フィルムを持参することにします

こういう物品の故障・修理はなぜか立て続けに起こる

電話と同じ。かかってくる徳は集中、ない時は全くない

不思議です・・

| トラブル対応 | 16:59 | comments(0) | - |
何でこうなるの?

美容室のJちゃんからTEL

「パソコンが壊れた」

「立ち上がらない?」

「立ち上がるけど、ミシミシ音がする」

「え????」

ということで取りに行くと、とんでもないことになっていました

今朝開けるとこうなったとか・・まだ購入して1年ちょい

保証期間内だったのでとりあえず訪問修理を依頼

コント55号(古すぎ)じゃないけど

「何でこうなるの?」

| トラブル対応 | 18:13 | comments(0) | - |
トラブル対応

知り合いの方がおられる介護施設のPCが立ち上がらなくなったとTEL

伺ってみると確かに・・Windowsのデスクトップ画面まで行かない。聞くと10年以上前のPCでそれにWin10を入れて使っているらしい

新規PCとデータの取り出し、移行をお願いされた。データはなんとか大丈夫だろう・・・と思って持ち帰って作業したところHDが壊れてた。復元作業をしてやっと取り出せたけど久々にクラッシュしたHDにお目にかかりました

幼稚園のN先生のPCをリモートでサポート。最初はネットに繋がらず接続方法が分からないということで息子さんが帰ってられてからやりましょう・・ということだったのですが予定より早めにTELが・・

聞くとお孫さんにネットの接続をしてもらったとかで早くにやって早くに終わりました

リモートは便利

わざわざ来ていただかなくてもサポートできますしお金もかかりません。(本来は頂くのかもしれませんけど受け取りようがないので頂いていません)

相変わらず商売はへたくそです(^^;

| トラブル対応 | 17:31 | comments(0) | - |
速度が遅い

自分のノートPCの速度が急に遅くなった

演算処理のスピードが極端に遅い

ネットやほかの作業はそうでもない。再起動しても常駐ソフトを停止してもダメ

もしやと思い、ノートをひっくり返して送風口を見るとファンの周りに埃がビッチリ・・

エアーダスターで埃を取ると復活

埃のためファンが思うように回らず、温度上昇でCPUの速度が抑えられるため遅かったのでしょう

兵庫の牛乳販売店さんのPCも起動するけど10分経つと切れ電源が切れるというのも原因は同じかも・・

| トラブル対応 | 18:56 | comments(0) | - |
いろんなトラブル

朝、託児所から「共有フォルダのPCが立ち上がらないんですけど・・」とTEL

いろいろやってみてもらっても電源が入らないということで、引き取ってみることに

サポートセンターにTELすると、メモリの不具合かも・・とのことでメモリを抜き差ししてみると電源が入った

念のため替えのメモリを送って頂く事に

やっと時間が取れたのでK塾にPC2台納品。3台のプリンターの設定やらいろいろな設定とデータ移行に戸惑い3時間くらいかかって何とか終了

その間塾長のK君との話で

彼が目の手術で10月に1週間入院していたことを知った

硝子体出血と言う病気で眼底に出血が起こり突然飛蚊症の症状が出て目が見えなくなる病気らしい

いたって健康そうな彼からの話というのと飛蚊症から起こるという話だったのでビックリ

聞いただけで恐かった。「飛蚊症は老化が原因と思いがちだけど一度見てもらった方がいいよ」とアドバイスも

人の体のトラブルも突然起こる

近いうちに眼科に行こう

| トラブル対応 | 17:10 | comments(0) | - |
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